岳塘新聞網(wǎng)9月26日訊(通訊員:陳婷 李順希)“感謝社區(qū)工作人員!我們老年人年紀(jì)大了,感謝有你們幫我及時解決了生活問題,開通了燃?xì)猓蝗伙埗汲圆坏搅?。”近日,湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)居民陳爺爺通過“幫代辦”服務(wù)順利開通燃?xì)夂蟾吲d地說道。
上門“幫代辦”服務(wù)不僅方便了群眾辦事,同時拉近了政府與群眾的距離。瓦窯塘社區(qū)制定了詳細(xì)的社區(qū)幫辦員工作手冊,對老弱病殘孕或者辦理復(fù)雜事項的特殊人群,提供全程幫辦服務(wù),涵蓋主動上門提供身份核對、資料校驗、咨詢、登記等服務(wù)內(nèi)容。截至2021年9月,社區(qū)幫辦員共上門服務(wù)200余次,讓為民服務(wù)不只說在嘴上,而且做到實處,讓群眾看得見、摸得著,獲得實實在在的好處。
“人人都是幫辦員,件件皆為分內(nèi)事。持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)便民化,真正讓群眾辦事有認(rèn)知、有感受,是每一個幫辦員的職責(zé)。”瓦窯塘社區(qū)黨委書記說道。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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